Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Doantripay

Selamat datang di Doantripay. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut:

1. Umum

Doantripay adalah platform pembayaran digital yang menyediakan layanan pembelian pulsa, paket data, PLN, PDAM, voucher game, dan berbagai produk digital lainnya.
Pengguna wajib membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan sebelum menggunakan layanan.
Doantripay berhak mengubah isi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2. Akun dan Keamanan

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk username dan password.
Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna merupakan tanggung jawab pemilik akun tersebut.
Doantripay tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga informasi akun.

3. Transaksi

Semua transaksi yang dilakukan bersifat final. Pastikan Anda telah memeriksa data dengan benar sebelum melakukan pembayaran.
Pengguna wajib memasukkan informasi yang valid, seperti nomor tujuan, ID pelanggan, dan nominal transaksi.
Doantripay berhak menolak atau membatalkan transaksi jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan.

4. Pembayaran dan Saldo

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di platform, seperti transfer bank, e-wallet, dan virtual account.
Pengisian saldo hanya dapat dilakukan melalui metode resmi yang ditentukan oleh Doantripay.
Doantripay tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh transfer ke rekening yang tidak tercantum di situs resmi kami.

5. Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika transaksi gagal dan dana telah diterima oleh Doantripay.
Permintaan refund wajib diajukan dalam waktu maksimal 3x24 jam setelah transaksi.
Proses refund akan dilakukan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan, dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

6. Layanan dan Gangguan Sistem

Doantripay berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak menutup kemungkinan terjadinya gangguan sistem dari pihak ketiga (provider).
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau kerugian yang diakibatkan oleh kesalahan sistem eksternal atau force majeure.

7. Penyalahgunaan Layanan

Dilarang menggunakan Doantripay untuk tindakan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang, penipuan, dan aktivitas ilegal lainnya.
Doantripay berhak menangguhkan atau menghapus akun pengguna yang terbukti melakukan pelanggaran.

8. Hak Cipta dan Merek Dagang

Seluruh konten di situs Doantripay, termasuk logo, desain, dan materi lainnya, dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui jalur musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum.